2023在线客服系统即时通讯聊天客服网站源码安卓苹果APP接待沟通
- 品牌其他
- 语言PHP
- 数据库Mysql
- 移动端Wap
- 大小45 MB
- 规格整站源码
- 授权免授权
- 源文件完全开源(含全部源文件)
- 安装服务免费【要求说明】
- 主机类型独立主机(服务器、VPS、VM)
- 伪静态需要
- 操作系统Linux
- 安装方式提供管理权限
- web服务apache
源码+安装+更新+安卓/苹果APP+电脑exe客服端=800元
【v2.5新版客服系统】
2012/10月新增:语音发送+地理位置发送+历史消息导出下载+留言功能+大窗口聊天+电话预约 +消息预知+转人工客服+系统提醒消息+广告功能+各种新功能,请联系客服体验演示。
(v2.5新版在v2.0基础上,10月新增:语音发送+地理位置发送+历史消息记录导出下载 )
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安全防护:系统强力加固,有效防止黑客入侵
国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语二十种语言。让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇
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全渠道接入
- - 全景工作台,统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户
- - 支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息
稳定、安全、可靠,消息必达
- - 即时通讯云共享代码,水平扩展亿级高并发架构,长链接保障,消息必达
- - 数据传输全程加密,保证消息安全收发
智能路由分配,开启高效服务
- - 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
- - 指定客服、技能组分配,提供最恰当的服务
- - 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等待
智能客服机器人,7*24小时不间断服务
- - 一键开通,全天候服务客户,告别排队
- - 人机协作模式辅助人工客服,高效接待
- - 覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
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接客服系统功能定制,二次开发,有这方面需求的朋友请联系wx:holys365
V2.5-2022年10月更新:
①语音消息发送功能
②全国城市地理定位发送功能
③新增pc广告和常见问题控制开关
④历史消息记录导出下载
⑤新增聊天用户列表清除
⑥修复部分浏览器留言失效问题
⑦修复防注入bug漏洞
⑧更多功能持续开发中
V2-2022年5月24更新:
①转人工客服功能
②系统消息提醒
③客服在线/离线状态提醒
④修复商户js代码问题
⑤在线留言增加ip限制
⑥群组聊天(开发中)
V2-2022年5月3日更新:
①新增大窗口聊天
②新增留言功能
③新增电话留言
④新增广告功能
⑤后台精简布局
2022-3-15
①修复部分手机后台频繁掉线
②修客服离线优先不生效
③修复客服对话卡段情况
④解决同服务器安装多个网站数据乱串问题
⑤修复微信消息模板双向接收
旧版2022-02-07
①紧急修复客户端发送消息客服端无法接收消息的问题
2022-02-03
①新增安卓APP客户端 (消息同步、声音提醒)
2021-12-17
①新增谷歌翻译接口(翻译接口可选:百度翻译API、谷歌翻译API)
②优化消息对话实时翻译功能
③修复客服转接BUG
2021-12-15
①新增法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语
②优化一键安装向导流程
③修复已知BUG
2021-11-19
①新增自助注册试用功能
②新增前端演示兼容PC端、移动端模板
③新增接入方式浮动样式
④更新修复已知致命BUG
2021-11-10
①更新优化表情包,升级为Twitter Emoji表情包更加国际化
②新增违禁词设置,可拒绝接收用户指定违禁词消息
③新增客服消息检测及防诈提示
④更新优化富文本编辑器,支持HTML代码编辑及视频上传
2021-10-28
①更新优化对接微信公众号功能,支持微信客服模板消息通知
②新增聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能
③新增数据统计功能
④新增客服链接二维码自动生成功能
2021-10-16
①新增小视频发送实时预览功能
②更新优化智能匹配接入
③更新优化客服消息实时翻译BUG
2021-09-30
①访客用户端新增切换语言功能
②新增客服回复消息实时翻译功能
③新增根据用户IP自动切换访客语言功能
④新增访客消息翻译按钮功能
⑤新增多商户管理功能
2021-09-20
①前端新增语言:日语、韩语、西班牙语
2021-09-17
①前端新增七种语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语
2021-08-16
①更新优化客服转接功能,提高接待效率及转接响应速度
2021-07-31
①更新优化常见问题支持富文本编辑
②完善客服系统与pusher通讯秘钥,提高通讯安全性
2021-06-25
①更新优化服务评价功能,新增文字评价
②新增客服后台信息撤销功能
2021-05-20
①新增客服后台支持手机端管理
②新增7*24机器人知识库
2021-04-13
①新增用户端与后台客服聊天支持传输文件
②用户端支持手机H5与PC界面自适应
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